教育不單止是老師及學校的工作，當中更加需要家長的參與及支持，保持著一致的管教態度，這樣能幫助學生面對各方面的挑戰。但當老師實際去與家長溝通時，當中更會發現難處，亦有些家長會置身事外，將管教責任全交給老師及學校，並會經常投訴，使老師壓力大增。今個星期導師網誌將為大家提出四項與家長溝通的要訣，好讓老師與家長共同合作，為孩子建設良好的學習環境。
- 每位老師的背景、經歷和價值觀都不同，有時可能不自覺地將個人經驗投射在某些家長身上，對他們產生了先入為主的印象，要提醒自己莫因主觀看法而阻礙與家長的溝通。無論家長的訴求是否合理，老師若以誠懇的態度對待家長，耐心聆聽他們的看法，令對方感到被尊重，或會減低其防衛機制，提高合作的動機。
- 部分家長的態度較為負面，老師難免感到難受或氣憤，但宜接納家長的情緒及理解他們負面言詞背後的困擾，盡力保持平和心情應對，以解決問題為原則。避免與家長爭辯或以負面言詞批評家長，強化對方不合作的態度。
- 對於「意見多多」的家長，老師不宜妄下判斷，認為對方的看法不夠自己專業。老師可邀請家長參與校方的活動，讓他們對學校的運作與教育原則增加了解，亦可請家長分享改善子女問題的方法與心得，看看有否可取及實際可行之處，加強雙方的交流和合作關係。
- 老師不應對家長作出不適當的承諾，特別是若答允自己能力範圍以外及有違學校規條的承諾，可能令家長對學校的要求產生誤解，同時妨礙他們找出正確處理問題的方法。